Netflix'in Pazarlama Stratejisindeki Başarı Sırları

Netflix herkesin bildiği ve bir şekilde kullandığı başarılı bir marka, peki pazarlama stratejisini bu kadar başarılı yapan sırlar neler?

Netflix'in Pazarlama Stratejisindeki Başarı Sırları

Netflix, her yaştan insanın bildiği global bir marka. Çok uzun süredir kendi sektöründe açık ara farkla lider konumunda yer alıyor. Başta gençler olmak üzere, herkesin hayatında büyük bir yere sahip. Buna en büyük kanıt olarak, film değerlendirme sitelerinde bile artık en büyük ölçeklerden birinin o filmin Netflix’te bulunup bulunmadığı olmasını gösterebiliriz. Artık insanlar bir filmi izlemek için “Netflix’te var mı?” sorusunu soruyorlar. Peki bu başarısının arkasında sizce ne yatıyor?

Tabii ki güçlü bir pazarlama stratejisi yatıyor. Netflix en büyük başarısını güçlü pazarlama stratejisine borçlu. Peki bu strateji sırları nedir?

1.Güçlü Ürün

Netflix’in pazarlama stratejisinde başarılı olmasının altında sunduğu ürünün kaliteli olması yatıyor. Her ne kadar bazı konularda eleştiren bir kitlesi var olsa da onlar bile Netflix’in sunduğu hizmetin rakiplerinden çok üstün olduğunu kabul ediyorlar. Durum böyle olunca, pazarlama konusunda ellerinde sağlam ve rekabet edilemez bir ürün olmuş oluyor ve bu da başarıyı kolaylıkla getiriyor.

2.Doğru Dil

Netflix hedef kitle analizini mükemmel gerçekleştirmiş ve bu doğrultuda içeriklerini mükemmel oluşturmuş başarılı bir marka olarak karşımıza çıkıyor. Hedef kitlesinin büyük çoğunluğunu gençler oluşturuyor ve Netflix de bunu kullanmayı çok iyi biliyor. Nasıl mı? Tüm markalar kurumsal ve resmi bir dil kullanırken, Netflix hedef kitlesinin en yakın arkadaşı oluyor. Onlarla sürekli etkileşime geçip, onların anlayacağı dilden konuşuyor. Bu sayede hedef kitlesiyle kolay kolay kopmayacak bir bağ kurmuş oluyor.

3.Güncel ve Özgün İçerik

Trendleri ve güncel yaşamı çok iyi kullanıyor, bunu da sunduğu dizi ve filmler aracılığıyla kendi mizahına yedirmekte oldukça başarılı bir yol izliyor. Takipçileri ile arasındaki etkileşimi sürekli taze tutuyor ve bu sayede ilişkilerini güçlendirerek marka itibarını korumuş oluyor. Yeni çıkmış bir yapımını duyururken, yeri geldiğinde kendi yapımlarıyla bile dalga geçiyor. Bu da rakipleri arasında farklılaşmasını ve gençleri daha hızlı yakalamasını sağlıyor.

4. Kullanıcı Desteği

Netflix için en büyük fayda sağlayan içeriklerin başında kullanıcıların Youtube gibi mecralarda oluşturdukları dizi/film önerileri oluyor. Bu hem Netflix’in marka bilinirliğini destekliyor hem de ürün tanıtımını arttırıyor ve bunu yaparken Netflix tarafından harcanan bir ücret olmuyor. Bunlar haricinde kendi Instagram hesabından paylaştığı storylerde sık sık anketlere ve soru-cevaplara yer veren Netflix, bu sayede bünyesindeki dizi ve filmleri tekrar hatırlatırken; kullanıcıların beğenilerini de açık bir şekilde takipçilerine göstermiş oluyor. 

5. Çok Kanallı Pazarlama

Çok kanallı pazarlama stratejisi, mevcut müşterilerle mümkün olan her şekilde doğrudan veya dolaylı yollarla etkileşim kurmayı amaçlama anlamına geliyor.

"Black Mirror" serisinin bir bölümünde, insanların bir uygulama aracılığıyla birbirlerine oy verdiği kurgusal bir dünya yaratılmıştı. Netflix mevcut kanallardan memnun olmadığından dolayı kullanıcı deneyimini artırmak için bu uygulamayı gerçeğe dönüştürüyor. Bu alışılmadık strateji sayesinde Netflix, kullanıcı deneyimini yepyeni bir seviyeye çıkarmış oluyor. Bu nedenle, geleneksel pazarlama kanallarının başaramadığı daha fazla kullanıcıyla daha derin bağlantılar kurmayı amaçlıyor. Böylelikle kullanıcı sayısı arttıkça Netflix itibar kazanmaya ve müşterilerine hatırlatmaya devam ediyor.

6. Gerilla Pazarlama

Gerilla pazarlama, stratejik olarak geleneksel pazarlama yöntemlerinin dışına çıkan ve hedef kitleyi şaşırtan; akılda kalıcılığı ve marka bilinirliğini arttırma özelliği oldukça yüksek bir pazarlama yöntemidir. Bu yöntemi pazara yeni giriş yaptığı ülkelerde yoğun olarak kullanan Netflix, Türkiye’de de oldukça başarılı örneklere imza atmıştır.